ডেটা সুরক্ষা

AJ77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

aj77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলা
🔒
এই গোপনীয়তা নীতি aj77 (https://aj77.im) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

aj77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে পরিদর্শনের সময়, পেজ ভিউ ও ক্লিকের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অবস্থান (জিওলোকেশন)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

aj77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্ম তারিখ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেন ইতিহাস
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা, বয়স
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগইন ইতিহাস
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের বিষয়বস্তু, অ্যাকাউন্ট তথ্য
ব্যক্তিগতকৃত অফার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে সবসময় অপ্ট-আউটের সুবিধা পাওয়া যায়। ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি করা যাবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

aj77 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগ পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের রেকর্ড: অনির্দিষ্টকাল (পুনরায় যোগাযোগ না করার জন্য)

জেনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হয়। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার অংশ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

aj77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
  • আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবার জন্য

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

aj77 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aj77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (বেনামে)
  • মার্কেটিং কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন দেখানো — এটি বন্ধ করা যায়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

aj77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার সুবিধা
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানানো

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@aj77.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় aj77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট নিরাপত্তা: কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য PCI DSS মানে সংরক্ষিত
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনায় নিয়োজিত কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

aj77 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে এই প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দেওয়া হয় না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • অভিভাবকদের জন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল টুলস ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য কেন্দ্রে রিপোর্ট করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

aj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে:

  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে
  • ছোট সংশোধন: পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@aj77.im
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • অভিযোগের জবাব সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়

আমাদের লক্ষ্য: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি aj77-এর প্রতিটি সদস্যের প্রতি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি অংশ।

🛡️ কেন AJ77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে এটি পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

aj77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

PCI DSS সম্মত

পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

👁️
স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কোথায় ব্যবহার করি — সব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করুন।

🔔
তাৎক্ষণিক সতর্কতা

অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে এসএমএস বা ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

❓ গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও ভবিষ্যতের লেনদেনের সুবিধার জন্য। এই তথ্য PCI DSS মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে রাখা হতে পারে। তবে সকল ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। এর পরেও সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আইনি নির্দেশনা মেনে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসে জানানো হবে। একই সাথে ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

aj77-এর গোপনীয়তা নীতি শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে তৈরি। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English